Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen möchten, finden Sie hier
Allgemeine Fragen
Was ist UWG?
UWG steht für Unique Wooden Gifts, eine Marke, die sich auf hochwertige, handgefertigte Holzprodukte spezialisiert hat. Von Wohndekor bis hin zu persönlichen Accessoires bieten wir eine Reihe einzigartiger Holzgeschenke für alle Anlässe.
Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?
Wir bieten eine große Auswahl an Holzgeschenken, darunter Holzuntersetzer, Kämme, Diffusoren, Bluetooth-Lautsprecher und vieles mehr. Unsere Produktlinie wird ständig erweitert, um Ihnen noch mehr umweltfreundliche und stilvolle Optionen bieten zu können.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab:
- Standardversand: 5–10 Werktage.
- Economy-Versand: 8–15 Werktage.
- Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99 $.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Details, um den Weg Ihres Pakets zu verfolgen.
Bestellungen & Zahlungen
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir unterstützen derzeit PayPal und werden bald auch Kreditkarten und andere sichere Zahlungsoptionen unterstützen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@uniquewoodengifts.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@uniquewoodengifts.com . Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Um einen Umtausch vorzunehmen, geben Sie den Artikel zurück, den Sie haben, und geben Sie nach der Annahme eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte, Sonderangebote und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen.
Geschenkverpackung
Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Ja, wir bieten hochwertige, individuelle Geschenkverpackungen für unsere Produkte an. Wenn Sie Ihrer Bestellung eine Geschenkverpackung hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@uniquewoodengifts.com für weitere Details.
Produktpflege und -anpassung
Wie pflege ich meine Holzprodukte?
Wir empfehlen, Ihre Holzgegenstände trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufzubewahren, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Polieren Sie sie gelegentlich mit natürlichen Ölen, um Glanz und Haltbarkeit zu erhalten.
Bieten Sie personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel an?
Ja! Wir bieten individuelle Gravuren und Personalisierungen für ausgewählte Produkte an. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@uniquewoodengifts.com für weitere Einzelheiten zu personalisierten Bestellungen.
Nachhaltigkeit & Materialien
Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?
Alle unsere Produkte werden aus hochwertigem, nachhaltig gewonnenem Holz gefertigt. Wir setzen uns für umweltfreundliche Praktiken ein und stellen sicher, dass unsere Produkte umweltbewusst sind.
Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Auf jeden Fall! Unsere Holzprodukte werden aus erneuerbaren Ressourcen hergestellt und wir konzentrieren uns darauf, unseren ökologischen Fußabdruck in allen Aspekten der Produktion und Verpackung zu minimieren.
Kontaktieren Sie uns
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns jederzeit unter support@uniquewoodengifts.com für Anfragen, Rücksendungen oder allgemeine Unterstützung erreichen.