Domande frequenti
Tutto quello che vuoi sapere è proprio qui
Domande generali
Che cosa è UWG?
UWG sta per Unique Wooden Gifts, un marchio specializzato in prodotti artigianali in legno di alta qualità. Dall'arredamento per la casa agli accessori personali, offriamo una gamma di regali in legno unici per tutte le occasioni.
Che tipo di prodotti vendete?
Offriamo un'ampia varietà di regali in legno, tra cui sottobicchieri in legno, pettini, diffusori, altoparlanti Bluetooth e molto altro. La nostra linea di prodotti è in continua espansione per offrirti opzioni più ecologiche ed eleganti.
Spedizione e consegna
Quanto tempo impiega la spedizione?
In genere, gli ordini vengono spediti entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto:
- Spedizione standard: 5-10 giorni lavorativi.
- Spedizione economica: 8-15 giorni lavorativi.
- Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a $ 99.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Al momento supportiamo PayPal e presto supporteremo anche carte di credito e altre opzioni di pagamento sicure.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente all'indirizzo support@uniquewoodengifts.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Resi e cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@uniquewoodengifts.com . Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette e nella loro confezione originale.
Come posso cambiare un articolo?
Per effettuare un cambio, restituisci l'articolo che possiedi e, una volta accettato, effettua un nuovo ordine per l'articolo che preferisci.
Ci sono articoli che non possono essere restituiti?
I prodotti personalizzati, personalizzati, gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica sui resi completa.
Confezione regalo
Offrite servizi di confezionamento regali?
Sì, forniamo confezioni regalo personalizzate di alta qualità per i nostri prodotti. Se desideri aggiungere la confezione regalo al tuo ordine, contattaci all'indirizzo support@uniquewoodengifts.com per maggiori dettagli.
Cura e personalizzazione del prodotto
Come mi prendo cura dei miei prodotti in legno?
Consigliamo di tenere i vostri oggetti in legno asciutti e al riparo dalla luce solare diretta per garantirne la longevità. Di tanto in tanto lucidateli con oli naturali per mantenerne la lucentezza e la durata.
Offrite articoli personalizzati o realizzati su misura?
Sì! Offriamo incisioni e personalizzazione personalizzate su prodotti selezionati. Contattateci all'indirizzo support@uniquewoodengifts.com per maggiori dettagli sugli ordini personalizzati.
Sostenibilità e materiali
Con quali materiali sono realizzati i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati in legno di alta qualità, proveniente da fonti sostenibili. Ci impegniamo a seguire pratiche ecosostenibili e a garantire che i nostri prodotti siano eco-consapevoli.
I vostri prodotti sono ecosostenibili?
Assolutamente! I nostri prodotti in legno sono realizzati con risorse rinnovabili e ci concentriamo sulla riduzione al minimo del nostro impatto ambientale in tutti gli aspetti della produzione e dell'imballaggio.
Contattaci
Come posso contattarti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@uniquewoodengifts.com per domande, resi o supporto generale.